Zuhause versorgt – mit Herz, Kompetenz und jahrzehntelanger Erfahrung
Seit 30 Jahren ist Gabriele Ernst in der Pflege tätig - davon allein mehr als zwei Jahrzehnte in der ambulanten Pflege bei der Caritas Braunschweig. Was sie einst aus persönlicher Überzeugung begann, hat sich längst zu einer verantwortungsvollen Aufgabe entwickelt: Menschen in ihrem eigenen Zuhause mit Würde, Respekt und Fachwissen zu begleiten.
Pflege mit Struktur - und Menschlichkeit
Die Arbeit in der ambulanten Pflege hat sich über die Jahrzehnte stark gewandelt. "Früher hatten wir mehr Zeit für Gespräche und individuelle Zuwendung - heute ist vieles stark durchgetaktet", erklärt Ernst. Wo einst handschriftliche Notizen den Pflegealltag bestimmten, sind heute Tablets und digitale Tourenpläne im Einsatz. Trotzdem bleibt der Mensch im Mittelpunkt. "Wir sind trotz aller Vorgaben, nah an den Bedürfnissen der Pflegebedürftigen."
Organisation auf hohem Niveau
Als Leitung ist Ernst für die Tourenplanung, die Koordination des Personals, Beratungsgespräche mit Angehörigen sowie für die Aufnahme neuer Klient*innen verantwortlich. Dabei muss sie täglich flexibel reagieren: Krankheitsausfälle im Team, kurzfristige Pflegeanfragen oder neue gesetzliche Vorgaben fordern ein Höchstmaß an Organisationstalent - und Fingerspitzengefühl.
Pflege zwischen Bürokratie und Realität
Besonders kritisch sieht sie die starke Bürokratisierung im System. "Viele pflegebedürftige Menschen und Angehörige verstehen die ganzen Vorgaben überhaupt nicht - da wäre eine einfachere Abrechnung eine echte Erleichterung für alle." Auch der hohe Dokumentationsaufwand bei MDK-Prüfungen führt zu zusätzlichem Stress. Trotzdem ist ihr wichtig zu betonen: "Wir haben ein starkes Team und schaffen es, den Spagat zwischen Vorgaben und Menschlichkeit jeden Tag aufs Neue zu meistern."
Verlässlichkeit und Teamgeist
Die Caritas-Sozialstation im Heidberg beschäftigt rund 34 Mitarbeitende, darunter examiniertes Pflegepersonal, Pflegekräfte und hauswirtschaftliche Fachkräfte. Viele von ihnen sind bereits seit über zwanzig Jahren im Team. "Diese Kontinuität spricht für die Atmosphäre und den Zusammenhalt in unserem Haus", sagt Ernst.
Herausforderungen der Zukunft
Ob demografischer Wandel, Nachwuchsmangel oder der zunehmende Einsatz von Technik - die Pflege steht vor großen Veränderungen. Gabriele Ernst wünscht sich mehr politische Unterstützung, weniger Bürokratie und nachhaltige Reformen: "Pflegekräfte leisten tagtäglich Großartiges - dafür brauchen sie verlässliche Rahmenbedingungen, Wertschätzung und faire Entlastung."